Tham khảo

Dữ liệu của bạn luôn an toàn trên win365bet

Chúng tôi xây dựng quyền riêng tư vào từng bước của tài khoản — từ khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi…

Mã hóa tất cả giao dịch ví điện tửKhông chia sẻ email hay số điện thoại với bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
win365bet Dữ liệu của bạn luôn an toàn trên win365bet
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách bạn có thể yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin của mình? Liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ. Tất cả yêu cầu về dữ liệu được xử lý một cách riêng tư và không công khai.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở ứng dụng, chuyển đến mục hỗ trợ và yêu cầu thay đổi quyền riêng tư. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp bạn ngay lập tức.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Quá trình này mất 30 ngày để hoàn thành.

AN TOÀN TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi giao dịch của bạn — từ nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút thưởng — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, dữ liệu được mã hóa 256-bit. Điều này bảo vệ số điện thoại, ví ứng dụng và số tiền khỏi bị chặn giữa đường.

Không lưu chi tiết thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ PIN MoMo, mã PIN ZaloPay hoặc thông tin thẻ Viettel Money. Các chi tiết này được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán của chúng tôi.

Xác minh ví hai lớp

Khi bạn nạp lần đầu tiên qua bất kỳ ví nào, chúng tôi yêu cầu xác minh địa chỉ email. Điều này ngăn chặn ai đó mở tài khoản giả mạo bằng thông tin của bạn.

Giám sát hoạt động bất thường

Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc nạp tiền bất thường. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh bổ sung.

Chính sách giữ lại dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân miễn là cần thiết để hoàn thành giao dịch và tuân thủ pháp luật địa phương. Sau đó, nó được xóa an toàn.

Quyền đối với cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản, ngôn ngữ và tùy chọn của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà mọi người thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ nếu bạn có lo ngại.

Không, chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn với bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền, và với các cơ quan pháp luật nếu bắt buộc.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, đóng tài khoản trong 24 giờ, và xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc PIN của ứng dụng thanh toán. Chi tiết thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các nhà cung cấp ví, không qua máy chủ của chúng tôi.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ win365bet (để giải quyết tranh chấp) có thể xem lịch sử giao dịch. Không ai khác truy cập được. Tất cả truy cập bên trong đội ngũ được ghi lại để kiểm toán.

Có. Bạn có thể đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua email để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo nếu có thay đổi lớn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất cứ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, sửa thông tin sai lệch, xóa tài khoản, và nộp khiếu nại nếu bạn cảm thấy quyền riêng tư bị vi phạm. Liên hệ với đội hỗ trợ để bắt đầu quá trình.